Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten van The Dakar Experience (handelsnaam van Frank Samateh, gevestigd in Gambia; hierna: “TDE”, “wij” of “ons”). Door een boeking te plaatsen bevestig je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

TDE biedt drie expedities aan: The Scout (6 dagen), Nomad King (9 dagen) en Fleet Commander (15 dagen). Alle expedities worden uitgevoerd in kleine groepen van maximaal 4 rijders.

De expedities vinden plaats in West-Afrika — voornamelijk Gambia en Senegal. Door te boeken erken je dat de situatie ter plaatse (infrastructuur, gezondheidszorg, wetgeving, weersinvloeden en wegomstandigheden) wezenlijk kan verschillen van wat je gewend bent in je land van herkomst. Je neemt deel met dat volledige bewustzijn.

Inbegrepen in de reissom

• Huur van de Yamaha Ténéré XT660Z inclusief basisverzekering voor het voertuig
• Begeleiding door een ervaren reisleider gedurende de gehele expeditie
• Accommodatie zoals omschreven bij het betreffende reisprogramma
• Maaltijden zoals aangegeven in het programma
• Activiteiten en uitstapjes zoals vermeld in het reisprogramma
• Ondersteuning ter plaatse bij technische problemen met de motor

Niet inbegrepen in de reissom

• Vliegtickets van en naar Gambia — deze boek en betaal je zelf
• Reisverzekering (verplicht — zie artikel 7)
• Annuleringsverzekering (sterk aanbevolen)
• Visa en eventuele grenskosten
• Inentingen en medische voorbereiding
• Alcoholische dranken en persoonlijke uitgaven
• Eventuele schade aan de motor veroorzaakt door de deelnemer
• Kosten als gevolg van ziekte, repatriëring of medische zorg

Een boeking is tot stand gekomen zodra de betaling succesvol is verwerkt. De boeking is definitief zodra je een betalingsbevestiging hebt ontvangen.

• Betaling: de volledige reissom wordt voldaan op het moment van boeking via ons online betaalsysteem (Stripe)
• Betalingswijze: creditcard, debitcard of iDEAL via Stripe

Vóór ontvangst van de betalingsbevestiging kan geen aanspraak worden gemaakt op een gereserveerde plek.

Wij behouden het recht de reissom te verhogen bij onvoorziene kostenstijgingen (valutaschommelingen, belastingen, brandstoftarieven). Bij een verhoging van meer dan 8% heb je het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren, mits je dit binnen 5 werkdagen na kennisgeving schriftelijk aan ons meldt.

Annuleringen dienen schriftelijk te worden ingediend via thedakarexperience@outlook.com. De datum van ontvangst van de annulering door ons is bepalend. Van de reeds betaalde reissom wordt het volgende percentage ingehouden:

Het resterende bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort. Wij raden je sterk aan een annuleringsverzekering af te sluiten. Vliegtickets die je zelf hebt geboekt vallen buiten onze verantwoordelijkheid en worden nooit door ons vergoed.

Wij behouden het recht een expeditie te annuleren of het programma aan te passen in de volgende gevallen:

• Onvoldoende deelnemers (minder dan 3 bevestigde rijders), uiterlijk 4 weken voor vertrek
• Overmacht: politieke onrust, gewapend conflict, natuurrampen, pandemieën, officiële reisadviezen die deelname onmogelijk maken
• Weersomstandigheden of wegomstandigheden die de veiligheid van de groep in gevaar brengen

Bij annulering door ons ontvang je het volledige door jou betaalde bedrag terug. Wij zijn niet aansprakelijk voor aanvullende kosten die je zelf hebt gemaakt, zoals vliegtickets, visa, inentingen of reisverzekeringen.

Routewijzigingen ter plaatse (door wegomstandigheden, veiligheid of logistiek) zijn geen annulering en geven geen recht op restitutie. Routekaarten en programma’s zijn indicatief; de reisleider neemt ter plaatse definitieve beslissingen in het belang van de groep.

Rijbewijs en ervaring

Deelname is uitsluitend mogelijk met een geldig rijbewijs categorie A (of een buitenlands equivalent dat geldig is in Gambia en Senegal). Door te boeken verklaar je:

• In het bezit te zijn van het vereiste rijbewijs
• Aantoonbare ervaring te hebben met het rijden op grote motorfietsen (minimaal 2 jaar actief rijden)
• Vertrouwd te zijn met rijden op onverharde wegen en in uiteenlopende weersomstandigheden
• Lichamelijk en geestelijk in staat te zijn de expeditie te voltooien

Wij behouden het recht een deelnemer zonder restitutie van verdere deelname uit te sluiten indien de veiligheid van de groep of de deelnemer zelf in gevaar komt door onvoldoende rijvaardigheid of gezondheidsklachten.

Gezondheid en inentingen

Je bent zelf verantwoordelijk voor je gezondheidsvoorbereiding. Raadpleeg tijdig een reisarts of GGD voor het reisgebied West-Afrika. Aanbevolen of verplichte inentingen kunnen zijn: gele koorts (verplicht voor Senegal), hepatitis A en B, tyfus, rabies, tetanus en malariaprofylaxe. De situatie kan veranderen; raadpleeg altijd actuele richtlijnen van jouw nationale gezondheidsautoriteit.

Eventuele medische kosten tijdens de expeditie zijn volledig voor eigen rekening van de deelnemer.

Motorverzekering

De Yamaha Ténéré XT660Z is voorzien van een basisverzekering (WA) voor gebruik tijdens de expeditie. Schade aan de motor veroorzaakt door de deelnemer (door rijfouten, nalatigheid of het niet opvolgen van instructies) is voor rekening van de deelnemer.

Persoonlijke reisverzekering — verplicht

Het is verplicht om bij aanvang van de expeditie in het bezit te zijn van een geldige reisverzekering die de volgende risico’s dekt:

• Medische kosten en ziekenhuisopname ter plaatse (minimaal € 1.000.000 dekking)
• Medische repatriëring naar je thuisland
• Persoonlijk letsel en aansprakelijkheid tegenover derden
• Overlijdensrisico

Bij aankomst kun je gevraagd worden een bewijs van verzekering te tonen. Zonder geldige verzekering kan deelname worden geweigerd zonder recht op restitutie.

Annuleringsverzekering

Een annuleringsverzekering is niet verplicht maar sterk aanbevolen, gezien de annuleringskosten in artikel 4 en het feit dat vliegtickets buiten onze aansprakelijkheid vallen.

Deelname aan een motorexpeditie in West-Afrika brengt inherente risico’s met zich mee: onverharde wegen, intensief verkeer, extreme temperaturen, beperkte medische voorzieningen en grote afstanden tot professionele hulpverlening. Door te boeken accepteer je deze risico’s bewust en uitdrukkelijk.

TDE is niet aansprakelijk voor:

• Persoonlijk letsel, overlijden of materiële schade ontstaan tijdens de expeditie
• Diefstal of verlies van persoonlijke eigendommen
• Schade als gevolg van het niet opvolgen van instructies van de reisleider
• Vertragingen, programmafwijzigingen of annuleringen door overmacht of omstandigheden buiten onze controle
• Kosten van medische behandeling, repatriëring of andere spoedkosten
• Indirecte schade of gevolgschade

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal de door jou betaalde reissom, met uitzondering van gevallen van opzet of grove schuld aan onze zijde.

Bij problemen of incidenten met de motor ter plaatse doen wij ons uiterste best om ondersteuning te bieden. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor technische storingen, reparatiekosten of downtime als gevolg van gebruik of normale slijtage. In geval van een ernstig defect waarvoor geen adequate vervangende motor beschikbaar is, ontvang je een evenredig deel van de motorhuurkosten terug.

Elke deelnemer verplicht zich de instructies van de reisleider op te volgen. De reisleider heeft te allen tijde het gezag over routekeuzes, tempo en veiligheidsmaatregelen. Deelnemers die de veiligheid van de groep in gevaar brengen of de lokale wet- en regelgeving overtreden, kunnen worden uitgesloten van verdere deelname zonder recht op restitutie.

Je dient rekening te houden met de lokale cultuur, gebruiken en wetgeving in Gambia en Senegal. Respectvol gedrag tegenover de lokale bevolking, gidsen en autoriteiten is vereist. The Dakar Experience heeft nauwe banden met de lokale gemeenschap en hecht hier groot belang aan.

Het rijden onder invloed van alcohol of drugs is ten strengste verboden en leidt direct tot uitsluiting zonder restitutie.

Vliegtickets zijn niet inbegrepen in de reissom en zijn volledig de verantwoordelijkheid van de deelnemer. Wij adviseren pas vliegtickets te boeken nadat je een definitieve boekingsbevestiging van ons hebt ontvangen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig in bezit hebben van een geldig paspoort (minimaal 6 maanden geldig na reisdatum), eventuele visa en vaccinatiebewijs. Informeer bij de ambassade of consulaten van Gambia en Senegal naar de actuele vereisten. TDE is niet aansprakelijk voor schade door geweigerde toegang, gemiste vluchten of ontbrekende reisdocumenten.

Klachten dien je zo snel mogelijk ter plaatse te melden bij de reisleider, zodat wij de mogelijkheid hebben het probleem direct op te lossen. Klachten die niet ter plaatse worden gemeld, kunnen achteraf niet meer in behandeling worden genomen.

Klachten die ter plaatse niet zijn opgelost, dienen binnen 14 dagen na afloop van de expeditie schriftelijk te worden ingediend via thedakarexperience@outlook.com. Wij streven ernaar binnen 14 werkdagen te reageren.

De door jou verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de reisovereenkomst en de daarmee samenhangende communicatie. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie langs minnelijke weg opgelost. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Hoewel TDE in Gambia is gevestigd, kiest zij voor de toepasselijkheid van het Nederlands recht vanwege haar primaire klantenkring in de Europese Unie.