Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 avril 2026
The Dakar Experience respecte votre vie privée et traite les données personnelles avec soin. Dans cette déclaration, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels droits vous disposez. Cette déclaration s'applique à l'ensemble des services de The Dakar Experience et à notre site web thedakarexperience.com.
Qui sommes-nous ?
The Dakar Experience est un nom commercial de Frank Samateh, établi en Gambie, en Afrique de l'Ouest. Nous organisons des expéditions à moto en Gambie et au Sénégal.
| Site web | www.thedakarexperience.com |
| thedakarexperience@outlook.com | |
| Pays d'établissement | Gambie |
Bien que nous soyons établis en Gambie, nous nous adressons également à des clients dans l'Union européenne et respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez activement ou qui sont générées automatiquement lors de votre visite sur notre site web.
2a. Données que vous fournissez vous-même
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Contenu de votre message ou demande de réservation
- Préférences de voyage et dates souhaitées
2b. Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée via Google Analytics)
- Type de navigateur et informations sur l'appareil
- Pages visitées et comportement de navigation
- Site web référent (referrer)
Ces données ne sont collectées que si vous donnez votre consentement via notre bandeau de cookies.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou de réservation | Exécution d'un contrat / intérêt légitime |
| Traiter votre réservation et préparer votre voyage | Exécution d'un contrat |
| Améliorer notre site web grâce aux statistiques de navigation | Consentement |
| Afficher des publicités ciblées via Meta (Facebook/Instagram) | Consentement |
| Respecter les obligations légales | Obligation légale |
Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Formulaire de contact / correspondance par e-mail | 12 mois après le dernier contact |
| Données de réservation | 7 ans (obligation légale de conservation) |
| Données analytiques (Google Analytics) | 14 mois (conservation par défaut) |
| Données marketing (Meta Pixel) | Voir la politique de confidentialité de Meta |
À l'expiration de la durée de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes.
Cookies et suivi
Notre site web utilise des cookies. Nous expliquons ci-dessous ce que fait chaque catégorie.
5a. Cookies fonctionnels (toujours actifs)
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils enregistrent vos préférences en matière de cookies et assurent une session stable. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies.
5b. Cookies analytiques — Google Analytics 4
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour mieux comprendre l'utilisation de notre site web — quelles pages sont populaires, combien de temps les visiteurs restent et par quel canal ils arrivent. Nous avons :
- Activé l'anonymisation des adresses IP
- Ne pas partagé les données avec Google à des fins publicitaires
- Défini la durée de conservation à 14 mois
Vous pouvez vous désabonner via tools.google.com/dlpage/gaoptout ou via notre bandeau de cookies.
5c. Cookies marketing — Meta Pixel
Avec votre consentement, nous installons le Meta Pixel (Facebook / Instagram). Celui-ci mesure l'efficacité de nos publicités et nous permet d'afficher des annonces pertinentes aux personnes ayant visité notre site. Meta peut associer ces données à votre profil Facebook ou Instagram. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Meta. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires sur facebook.com/ads/preferences.
Modifier vos préférences en matière de cookies
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur et en rechargeant la page. Le bandeau de cookies s'affichera alors à nouveau.
Tiers et sous-traitants
Nous faisons appel aux parties suivantes pour le traitement des données personnelles :
| Partie | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement web et infrastructure serveur | Union européenne |
| Google LLC | Analytique (Google Analytics 4) | États-Unis — CCT applicables |
| Meta Platforms Inc. | Suivi publicitaire (Meta Pixel) | États-Unis — CCT applicables |
| Fournisseur de messagerie | Traitement des formulaires de contact | UE |
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec tous les sous-traitants, ou ceux-ci relèvent des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne pour les transferts hors de l'UE.
Transferts hors de l'UE
Google et Meta sont établis aux États-Unis. Lors de l'utilisation de Google Analytics et du Meta Pixel, des données personnelles peuvent être transférées vers les États-Unis. Ce transfert est fondé sur les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne (RGPD art. 46).
Vos droits (RGPD)
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Qu'est-ce que cela signifie ? |
|---|---|
| Droit d'accès | Demander quelles données nous traitons vous concernant |
| Droit de rectification | Faire corriger ou compléter des données inexactes |
| Droit à l'effacement | Faire supprimer vos données (droit à l'oubli) |
| Droit à la limitation | Suspendre temporairement le traitement |
| Droit d'opposition | S'opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime |
| Droit de retrait du consentement | Retirer à tout moment un consentement précédemment donné |
| Droit à la portabilité des données | Recevoir vos données dans un format lisible |
Envoyez un e-mail à thedakarexperience@outlook.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Nous pourrons vous demander de vous identifier afin de prévenir tout abus.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
| Autorité | Site web |
|---|---|
| Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) | cnil.fr |
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif. Notre site web utilise le chiffrement HTTPS. L'accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque la loi ou nos pratiques l'exigent. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail si nous disposons de vos coordonnées.